【健身房的制度調整變化】
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1.工作可打遊戲、看影片
【將遊戲及電影的東西轉化為工作相關,例如:遊戲設計的制度套用在健身上使的不會無聊、電影的思考邏輯、傳遞的情感如何融入,如何喚起人心,而非單單的傳輸專業知識而已,教練的工作是腦袋要靈活運用的,如果學習的模式太固定,則思維會永遠在固定模式中前進,如何將工作變的更有趣、更有挑戰力,這就是我們要去找尋的】
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過去的工作經驗,就不外乎是【打電話】、【現場服務】、【做績效】、【固定教育訓練模式】,且伴隨而來的學習也是千篇一律,規定不僅越來越多,而工作也越來越固定化,使得在職場上很容易產生(倦怠感)而且不開心。
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健身房的工作,幾乎都是面對人群,如果會員看到你不開心,他來運動時候,心情會不會受影響,如果他看到你覺得每天都很累,他會不會也覺得為什麼要這麼累,有時候累不單單只是因為工時長,而其中有一部份來自,你覺得很無趣、很固定,而心理覺得累。
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例:你跟你女朋友恩愛的時候,整天出去玩,時間很長,但在這個過程中,你會覺得累嗎?不太會!
為什麼呢?因為你看到她很開心,所以整天下來,你一直沉浸在幸福中,怎麼又會覺得累。
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也因為這樣,我想要去改變我們的模式,工作當中一定會有他辛苦的地方,一定會有累的時候,但如果在空閒的時候,讓他們也放鬆一下,是否那也是一個充電的方式,因為我們要培訓讓教練,是自已會去完成自已的工作,每個人都不喜歡別人一直喊,喊了又不開心,與其這樣,倒不如做一些調整,使工作的氛圍整體會更好,這樣會員來也會感受到在這裡運動的氛圍是很開心的。
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★遊戲的設計制度使用(變化模組)
★遊戲的獎勵結合規劃(獎勵運用)
★遊戲裡思考如何更強(投資地方)
★電影的拍攝邏輯思考(跳脫固定思維)
★電影的情感激勵傳遞(觸動靈魂)
★電影的勵志創造主題(夢想激勵)
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2.將直銷的獎金制度套入
【許多人一聽到直銷就有不好的印象,但是一個產業的成功有他的成功模式存在,如果複制別人的模式而一層不變,很有可能會先入他們後續會發生的劇情,也只會使人員久了乏味而想要離開,因此我決定將這種模式套入】
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許多前輩為什麼不想教新人,因為教了新人,成長之後,前輩並沒有因為這樣而增加收入,而且反倒是很多會來搶飯碗,久了就會形成一個內部競爭且不傳承經驗文化的狀況,前輩既不想教,新人也不想待,變成有資深及資淺的隔閡存在。
但一家公司的主管配制又有名額的限制時候,就會產生出想努力往上爬的人,可能永遠沒機會(可以往上學習 及 收入增加),那他們就會想要【換公司】或者是【自已開】。
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但【換公司】一切要重來,而且也不一定得到新公司的重用,而且就算換到新的也不一定會有位置讓你上位。
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而【自已開】一切要重來,一開始要準備的資金也需要足夠,而且揹負的壓力也更大,並且存在很大的風險,包含所有事情都要自已來,沒什麼能休假。
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所以我們改變了,由教練找尋外面有心人士想要當教練,由主管面談過後,確定ok,就開始進行培訓,這個培訓不是只有主管,包含原教練都要用心培訓,而當績效到達設定的目標,則原教練可分得新進教練的部份獎金,大部份的人不想揹負主管的眾多責任,但是又想要收入提高,這會是另一個不同的作法。
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★專業文化傳承
★減少人員流動
★增加團隊凝聚
★收入逐漸增加
★生涯規劃發展
★風險降少效益增加
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3.教育訓練的模式轉變
【過去我在大型健身房的教育訓練,不外乎就是請主管或者是專業較強的教練出來做專業上的加強或者是複習,但多數教練聽完之後,還是不懂、不會、甚至也不太想聽,我覺得有幾個問題的存在】
●太無趣
●沒有參與感
●沒有與主管討論方針
●沒有太多實際案例處理方式
●講完沒讓他們說出內心想法
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所以久了對於這樣的教育訓練都是應付了解,加上分享專業的教練要自已出去學,但是又要免費的去教內部的教練,對於這樣他們的心理,長期下來也會想要應付了事。
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而我們將幾個地方做調整改良:
★內部進行教育訓練教練付費且定期討論
★教育訓練人員必須與主管討論主題用意
★將理論與實際的落差討論出來如何銜接
★當天教育訓練結束立即演練及心得繳交
★將案例的狀況多討論並執行再回饋討論
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4.教育訓練人員的重視
【在未來教育訓練人員,不用特別去做業績,而且在收入上,將會跟主管雷同,也就是不但有團績績效可以抽成,而且在教練的績效也與教育訓練人員有相關】
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許多公司都說教育訓練人員的重要,但實際上他們的收入卻比教育還要少很多,那他們又怎麼會想要與公司一起成長幫助公司壯大呢?而對於這樣有心想要與公司一起成長的伙伴,我覺得他將教練的專業提昇並且讓營運更強大,何不讓他能夠有更好的收入。
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★對於公司的未來發票更有系統化
★對於專業人員流住更加穩定
★對於全體教練專業本質不斷提昇
★將許多的案例整理成教育訓練本
內心強大的人是如何練出來的 在 Facebook 的最讚貼文
#太太的深夜談心時間 (大家自己搬板凳坐好) 💪🏻就算給我一手爛牌我也能扭轉局勢的決心&勇氣 ⚠️長文慎入⚠️
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如果人生給了我一堆垃圾,我不會怨天尤人,我相信我會變成一名「#當代裝置藝術家」😆
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曾經,我也會羨慕,為什麼很多人含著金湯匙出生,如果我也能夠有這些背景、財力、資源,以我的能力,可能發展不止於如此而已?!
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我猜很多人都有過這種想法吧?
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我常常在很多新聞下方的網友留言中看見:「哎呀!還不是靠爸族!」、「有什麼了不起,要是有個有錢的老爸誰都可以做到!」、「要會投胎比較重要!」⋯諸如此類。
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但我時常反問我自己:「如果妳真的生在所謂『含金湯匙出生』的家庭中,或許,妳反而一事無成?!」因為沒有了經濟壓力和環境壓迫的推力,所以也失去了拼命努力的動力。這樣的環境所培育出來的我,絕對不是現在的我。
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鬼馬想法一堆的我,如果放在過於安逸的生活中,或許,我已變成一個找不到人生方向、什麼都想做但都做不好、得過且過的人?
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曾經,我在其中一集 #Podcast 分享過:「創意來自於缺乏」。(🎙收聽連結👉🏻 https://bit.ly/2KTO84l )
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其實還蠻常有人會誇獎我很有創意,這時候,我都會說:「那是因為我生活環境受限,但我又不想妥協於現實,所以我就會開始用我手上的資源(垃圾)想辦法做出我想像中的東西、或達到目的,而這些『創造』就變成了別人眼中的『創意』。」
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我記得,小時候,我們家經濟條件不好,我看到電視廣告,一直吵著媽媽想要買一組 #櫻桃小丸子 娃娃屋。媽媽看了價格後,只同意幫我買了一隻小丸子 #公仔。於是我就把家裡冷氣機的廢棄紙箱跟保麗龍拿來切切割割,做出了一間小丸子的家,裡面有桌子、有床、有椅子呢!
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後來,有鄰居姊姊把淘汰的「殘障芭比」送給我(斷手斷腳或頭髮爆炸打結的那種😆) 因為經濟考量媽媽不願意讓我買芭比衣服,於是,我就用了爸爸淘汰的舊襯衫,自己用針線縫製了一件會有點毛邊的芭比旗袍。我記得當年媽媽看到時,驚訝的下巴快掉到地上,還拼命幫我的芭比拍照。那年我6歲。
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4年前,因為沒錢裝修我們的新家,所以我意外解鎖了一堆技能💪🏻貼磁磚、鋪草皮、切壁爐😆 (之前的圖文分享請參考:https://bit.ly/2LmJBXX )
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我大學時,有次曾經哭喪地跟媽媽抱怨:「我覺得我不適合台灣的學習方式,如果我可以跟別人一樣去美國讀書,我一定可以表現的更好?」媽媽回答說:「我和爸爸已經盡我們能力所及,給妳最好的環境了!我們能給的就只有這樣了!盡力了!」當時聽了心酸自己、不捨父母😔
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後來,研究所能夠去英國,我知道這是我父母竭盡所能給我最好的一張牌了。所以,我一定要把這場牌局打好,我沒有退路了!
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記得,在英國當窮留學生的日子裡,每週我限制自己只能花約£20的伙食費,常常連麥當勞的麥香雞都捨不得買,只能快步回家煮飯。廚藝也是那時候練出來的,當年在伯明罕華人圈紅極一時的「台灣小吃女王」就是我🤣(還和朋友組團去倫敦小吃節賣過台灣蝦仁煎&滷肉飯)
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有一次,論文卡關寫不出來,看著窗外的雪,我內心好焦急。這時,電腦上的Skype響起,是媽媽。通話時她說:「如果妳被當掉,就不要再讀了,快回台灣,家裡沒有多餘的錢讓妳重修。」於是我在電話中崩潰爆哭了!我當時好氣自己怎麼這麼笨!英文這麼爛!同學一天可以寫好的Essay我要寫一個禮拜😭😭😭
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在經濟受限、時間受限、英文能力受限的種種壓力下,我最後以全班論文最高分畢業了🎓 公布成績單的那天,我忍不住一直用袖子抹眼淚🥲
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隔年畢業典禮,好多的同學都特別跟家人飛回英國參加。而我,為了省生活費,其實論文後半段是帶回台灣完成的(請英國的同學幫忙在學校打印後繳交)。透過電腦螢幕直播,看著同學們一個個上台領證握手合照,當輪到我的名字時,我其實在台灣的電腦螢幕前偷偷掉眼淚🥲
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沒有穿著碩士服拍畢業照🎓是我一直以來內心深處的遺憾😔
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我的人生,似乎不是別人口中的一手「好牌」,但我深信,這是上帝為我量身打造的一副「王牌」。因為祂知道我能夠扭轉牌局,而且祂也賜給我智慧去扭轉牌局❤️
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「因為智慧比寶石更珍貴, 一切美物都不能與之相比。」箴言 8:11
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我大概被創造成了一顆 #沙棗花 吧?🤣只有在最艱難的環境中,才能綻放的美麗花朵🌼 路邊牆角隨處可見,荒漠、沙灘、濕地均可生長🌼 一種不起眼卻有著強大生命力花朵🌼
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其實,不用羨慕別人手中的「牌」,重點是你如何好好地去使用你手中的「每一張牌」。
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給自己一些決心和勇氣吧!不用羨慕或怨天尤人!就算生活給了自己一手爛牌,也能拼盡全力,用120%的努力去扭轉局勢💪🏻 問心無愧☺️
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這也才是來美國追夢的真正意義❤️
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#太太半夜不睡覺又開始長文模式了😅
金拍塞~ 結束了~撤椅子~
散會咧~散會咧~咻咻~ ( ̄▽ ̄"")
照片是為了滿足自己沒畢業照的遺憾,2年前跑去 #UCLA 亂入一群畢業生瞎拍🤣
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