【Joyce.台茂City'super廚藝教室/購物金抽獎名單公布 】
真是一篇不知該怎麼打的分享文,因為這是我日常生活中非常非常常出沒的地方,真心打心底推薦給大家的好去處,特別是我最愛的City'super終於進駐桃園 台茂購物中心 TaiMall Shopping Center啦!!!!!!!!!(我跟阿娘狂灑花轉圈阿~)
台茂除了有很齊全的品牌,很棒的美食街、誠品生活、漢來海港(我們家根本一兩個月就吃一次)、全省我最愛逛的Zara分店(台茂這間店空間之好),接著陸陸續續引進的NY Bagels、Mokuola等等,還有即將要開幕的添好運。我自己一個人時也很愛自己到樓上的台茂美麗華看電影,而且.... 我們家四個人各自都有一張台茂魔力會員卡,因為停車折扣超優惠,超大推!
要細數以上這些細節,如果沒真的一天到晚去,還真是很難掰的出來阿,哈哈!總之,非常非常開心桃園進駐了我很愛的City'super,可以讓桃園的朋友們採買得更快樂更盡興,也順便說一下,台茂目前有舉辦全館滿千送百的周年慶活動,大家可以趁機會去走走逛逛買一下超好用的西班牙鐵鍋喲!
✔️ 什麼超好用的西班牙鍋???
快點進文章裡看,就會知道當天上完課後,我立刻手刀衝進超市裡去買了當天上課用的西班牙鐵鍋回家,而且現在有開幕優惠價噢!XD
//
🎉獲得台茂門市 City'super $500禮卷得獎名單:
1. Eileen Pan
2. Chieh Ju Lin
3. Nana Chou
4. 謝包子
5. LanTing Wang
以上得獎名單的朋友們請私訊你們的真實姓名、電話、收件地址,我會請廠商盡快寄出禮卷給你們,也希望你們都可以購物愉快~
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過23萬的網紅SHIN LI,也在其Youtube影片中提到,#永豐大戶 #Richart #2021信用卡 合作信箱✉️ : [email protected] ❗️影片未經同意請勿任意轉載、二次搬運、寫成新聞稿 ❗️每月45元幫助我創作更多影片|https://shinli.pse.is/PD4Q5 ————————————————————— 永豐大...
台茂zara電話 在 鄭志豪 Do The Right Thing Facebook 的最佳解答
昨天寫到台茂購物中心一位莫名其妙會跳針的工作人員,若我們由新世代管理的角度,移轉成顧客服務的角度,大家或許會好奇,台茂後來怎麼處理?
我之後把當時的經過用e-mail寫成書面向台茂的客服反映,理由無他,倒不是一定要台茂給我什麼交代,而是我向來不忘把握這種機會,想要從實際消費者的角度來看,每家不同的企業到底會怎麼處理這種客訴
對我來說,這不但是比看調查數據或比神秘客更貼近現實的取材來源,更是一種個人的正面思考: shit happens,每個人都可能會遇到倒楣事,但何不把這種衰事當成另一個學習的機會呢?能從自己犯錯中學習,又能從別人犯錯中學習的話,對自己的精進實在是大有好處哇!
寫完e-mail之後,隔了48小時之後,才終於有一位自稱是台茂現場人員管理的主管打電話給我。雖然他聲稱他有去了解我講的是否屬實,電話中也一直說抱歉,但其實搓湯圓式的拜託顧客息怒的成分居多;假如只是為了讓大家好做人,我當下只要說沒事就算了,但從我的經驗來說
該如何處理客訴?且讓我由那位台茂主管的處理歸納以下5點:
太慢。48小時是我之前要求法國同仁對亞洲區客戶的最晚回覆時限,一件像這樣性質單純的客訴,居然要超過48小時才能跟顧客初次聯絡,這樣的效率簡直可笑
不做預先沙推。很多人或許我指名道姓地指責某些企業實在不夠小心,其實我之所以把對方的公司寶號寫出來,就是表示我對我的真實經歷負責,同時我也希望對方對它們的錯誤疏失負責。我真的逼人太甚嗎?其實,在前一篇中,我有許多實際出現的詞語都沒有直接引用出來,就是為了給對方一些顏面,但在給台茂的e-mail中,我其實有一字一句引述出來,並且請他們先去查證他們的工作人員是否真有說這幾句話,還是我斷章取義或胡亂栽贓。像我這樣還會預先請被客訴的對象預做準備的顧客應該不多,但台茂負責回覆的人員還真的只跟我確認那些事實及對話確有發生,但當我追問,其中一些話對我是公然侮辱,而且已造成非特定第三人所共見共聞的事實時,那位來電的先生顯然慌了手腳而不知如何應對。已經花了48小時,像這種程度的問題或責難都無法適當的回覆?顯然完全沒有做沙盤推演
不知道什麼叫做「負責」。可千萬別誤會,這裡的「負責」,不是指他們應該拿出什麼賠償,更何況我自始至終都沒向他們要任何賠償。所謂的「負責」,其實是一種態度。要做到很簡單,其實從電話一開頭就可以做到;當萬一你來電而講了前面好幾句的開場白後,還需要電話那頭的顧客主動問你「你貴姓?」時,你就該知道,顧客不是認為你沒禮貌,就是以為你心虛;當顧客接著再問你,「請問X先生是負責什麼方面的業務?」時,你這時還不坦然相告,任誰都會覺得你在蓄意閃躲了
沒有實際改進措施。要表示道歉的誠意,不是要送禮物之類的賠償,而最好的補償措施,就是用行動告訴顧客,自己預計會做什麼樣的改進措施,來確保類似的情形不會發生。當顧客直接告訴你,同樣是台茂,當天樓上的美麗華影城及1樓的Zara,看到那時根本沒什麼客人時,都會主動請顧客就近繞過紅龍去結帳;聽到這點的營運主管,萬一當場能主動附和並表示未來會彈性辦理,雙方就能達成共識;但向那位來電的主管聽到這段時只能嗯嗯啊啊的支吾其詞,我真的該相信他們未來會改進嗎?
不跟進。做業務銷售要跟進(follow up),其實做客戶服務、尤其是服務缺失的補救,更要能確實跟進。據我和那位之後來電的主管通話已經又超過48小時了,而且我在電話中很明確地告訴他,我無法接受他這種回應;現在卻沒有人再來電,那顯然對台茂而言就是case closed而就此結案了。我其實還蠻高興他們那麼草率了事,因為我又多了個實例可以在課堂上分享,沒有人在課堂上對不滿意的客戶會選擇「置之不理」這個選項,但在現實生活中,就是有那麼多知名企業虛應故事或接著就置之不理了。從case closed到business closed,有時候只是一線之隔,一定要小心啊!
5 點之外,其實還有1點bonus,全文完整版請參考我的部落格:
http://negotowin.blogspot.tw/2016/02/blog-post_4.html
台茂zara電話 在 SHIN LI Youtube 的最佳貼文
#永豐大戶 #Richart #2021信用卡
合作信箱✉️ : xshinxli@gmail.com
❗️影片未經同意請勿任意轉載、二次搬運、寫成新聞稿
❗️每月45元幫助我創作更多影片|https://shinli.pse.is/PD4Q5
—————————————————————
永豐大戶|https://shinli.pse.is/TW36T (50萬內1.1% 推薦碼shinli)
[-110/6/30]
大大
📌存款10萬元以下
📌當月完成下列任一任務,下個月即可升級為「大戶」等級。
(1)月平均大戶財富達10萬元(含)以上(2)成為本行貸款客戶(含房貸、信貸、車貸)(3)成為本行保險客戶(購買本行代理之人身保險)
🔺包含台外幣存款、基金、ibrAin之月平均餘額加總
大戶
📌存款10萬元以上
若要維持大戶等級
攻略一【平均財富】:當月平均財富超過10萬(含)元(註)。
攻略二【持有商品】:持有未結清之房屋貸款、信用貸款、汽車貸款,或持有透過本行購買之任一人身壽險商品。
🔺月平均財富計算方式
(每日存款餘額總和)/30 大於 10萬則可以成為大戶
完成任務後會在第一個營業日13:00自動變更
🔺新戶開戶成功後至次月底前皆享有「大戶」等級。
信用卡指定通路
取消指定通路:愛奇藝、LALAMOVE、Nintendo、WeMo Scooter、國外(外幣)消費
🔺海外旅行社、免稅店、航空公司、飯店類依然享有8%回饋
(以外幣計算則享8% 台幣計算享7%)
🔺排除外幣無腦加碼5%的回饋,像是etoro、淘寶、國外網站消費
詳情|https://dawho.tw/
永豐JCB|https://shinli.pse.is/N4YCD (網購5%/外送平台10%)
[-110/6/30]
📌國內1%/海外2%現金回饋無上限
📌百貨/網購/餐廳加碼4%
-國內5%/海外6%
-每月上限500 (12,500封頂)
-每月需新增一般通路2,000元以上,包含指定通路
📌飲料/外送平台加碼8%
-國內9%/海外10%
-每月上限200 (2,500封頂)
-每月需新增一般通路2,000元以上
* 百貨:遠東百貨、遠東SOGO、新光三越、微風、環球購物中心、統一時代百貨、京站時尚廣場、誠品生活、台茂購物中心、遠東巨城購物中心、大江國際購物中心、南紡購物中心、漢神巨蛋、漢神百貨、夢時代、義大世界購物廣場、大魯閣草衙道、太平洋百貨
🔺12/1 起新增:台北 101 購物中心、中友百貨、 GLORIA OUTLETS 華泰名品城、大葉高島屋百貨。
* 網購:momo、生活市集平台全通路 (含生活市集、松果購物)、東森購物、PChome、YAHOO、蝦皮購物、博客來、Viva美好家庭、friDay購物、udn買東西、白蘭氏健康Mall、GOMAJI、UNIQLO網路商店、lativ、ZARA網路商店、citiesocial、綠界科技、淘寶網、 Amazon、日本樂天、Gmarket、Mytheresa、Harrods、FARFETCH 、SHOPBOP、Lookfantastic
🔺12/1 起新增:台灣樂天、mercari、nintendo eshop、suntory wellness、chocom 、SOU‧SOU netshop
* 餐廳:以設立於國內提供用餐之實體商店為主
* 飲品/外送:迷客夏、CoCo都可、50嵐、大苑子、清心福全、茶湯會、鮮茶道、珍煮丹、COMEBUY、水巷茶弄、康青龍、cama café、路易莎咖啡、歐客佬、伯朗咖啡、丹堤咖啡、怡客咖啡、Uber Eats、foodpanda。
🔺12/1 起新增:湛盧 咖啡、黑沃咖啡、CAFE!N
土地銀行
[-110/6/30]
📌10萬以內1.2%
-科目代號215
-5,000元起息
-每日計息 半年給息
📌跨轉每月10次 / 跨提每月5次
活動詳情|https://www.landbank.com.tw/Bulletin/Detail/4827b4f2-618c-436c-968d-ac9200a45092?code=H300
LINE Pay money
📌高雄指定店家25%
[-110/1/10]
單筆消費享10%
-上限200點(2,000封頂)
綁定Richard/聯邦/高雄/土地/玉山銀行帳戶再加碼15%
-上限100與200
Richart| https://tsbk.tw/urwbc/(輸入推薦碼SHINLI4 送Richart造型帆布袋乙個)
活動詳情|https://web-tw-pay.line.me/cms/event/template1.1/f16921a4-bcbf-4f5f-a571-84a1c18e8210
✅LINE社群| 加入時需輸入密碼shinli
https://line.me/ti/g2/nqnMgLurq6oKZjTmoTeIpQ?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
—————————————————————
*信用卡專區*
💡網購信用卡💡
玉山Ubear |https://pse.is/KXJWW (網購/行動支付3.8%)
玉山Pi錢包|https://shinli.pse.is/PSTRY (PCHome 5%回饋無上限)
GOGO卡| http://comparegroup.go2cloud.org/SH1ju (行動支付/網購6%)
永豐JCB|https://shinli.pse.is/N4YCD (網購6%)
富邦momo|https://shinli.pse.is/RBJNF (網購5%回饋無上限)
💡一般購物信用卡💡
聯邦賴點卡|https://pse.is/DTNEM (國內4%/海外5%)
台新玫瑰Giving卡|https://shinli.pse.is/vhf4q (假日3%)
富邦J卡|https://shinli.pse.is/U8UWP (國內3%無上限)
花旗現金回饋Plus|https://shinli.pse.is/uap54 (指定行動支付10%)
星展eco永續卡|https://shinli.pse.is/RNHW6 (國內3%現金回饋)
玉山Only|https://pse.is/J668L (餐廳3.6%回饋無上限)
FlyGo卡| http://comparegroup.go2cloud.org/SH1jp (高鐵/飯店6%)
匯豐現金回饋卡|https://shinli.pse.is/SWH6N (國內1.22%/海外2.22%)
💡行動支付信用卡💡
台新街口聯名卡 |https://shinli.pse.is/u9t7r (綁街口最高5%)
GOGO卡| http://comparegroup.go2cloud.org/SH1ju (LP/街口/Pi錢包6%)
💡里程信用卡💡
匯豐旅人-輕旅卡|http://comparegroup.go2cloud.org/SH1hy
匯豐旅人-御璽卡|http://comparegroup.go2cloud.org/SH1hz
匯豐旅人-無限卡|http://comparegroup.go2cloud.org/SH1i0
國泰亞洲萬里通-世界卡|https://shinli.pse.is/x8ccv
國泰亞洲萬里通-鈦商卡|https://shinli.pse.is/vtcus
玉山Only|https://pse.is/J668L (最高5.2%回饋無上限)
💡公告至2021信用卡💡
聯邦賴點卡|https://pse.is/DTNEM (國內4%/海外5%)
花旗現金回饋Plus卡|https://shinli.pse.is/uap54 (指定行動支付10%)
台新玫瑰Giving卡|https://shinli.pse.is/vhf4q (假日3%)
永豐JCB|https://shinli.pse.is/N4YCD (網購5%/外送平台10%)
永豐Sport|https://shinli.pse.is/N4YCD (健身房/運動用品/藥妝店8%)
玉山Pi錢包|https://shinli.pse.is/PSTRY (國內最高5%)
玉山UBear icahs聯名卡|https://pse.is/KXJWW (網購/行動支付3.8%)
玉山e.Fingo|2a5GCNHG (輸入推薦碼享抽獎機會)
iLEO|https://pse.is/H4H8E (72萬1.2%超高活存利息)
遠銀Bankee|https://pse.is/FDDA4 (2.6%活存利息)
*高活儲網銀專區*
永豐大戶|https://shinli.pse.is/TW36T (50萬內1.1% 推薦碼shinli)
Richart | https://tsbk.tw/urwbc/(輸入推薦碼SHINLI4 送Richart造型帆布袋乙個)
王道銀行|https://pse.is/KGYJB (享100現金回饋)
iLeo|https://pse.is/H4H8E (1.2%超高活存利息)
遠銀Bankee|https://pse.is/FDDA4 (2.6%活存利息)
*APP推薦*
富果帳戶|https://shinli.pse.is/M4Q9V (註冊享108元)
新光證券|https://shinli.pse.is/3a3qpk(註冊完成步驟享500元手續費抵用金)
開戶完成後,將姓名、身分證、電話寄信至 yali@skis.com.tw
並註明「SHINLI推薦」,即可享有抵用金
全聯|O4EL1D8 (輸入推薦碼享200點)
家樂福|A542GMO (輸入推薦碼享9,000點)
註冊Shopback👉https://shinli.pse.is/SR4UE (享100獎勵金)