每個職業都有從表面上大家看不到的秘辛,空服員當然也不例外啊
有時候事實和刻板印象是完全相反的呦
這次來聊一些飛到空服員飛到國外外站的時候,如果沒說你不會知道的5大都市傳說
#你的工作有什麼禁忌是一般人不知道的呢?
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1. 空服員外站愛買菜
當空服員到外站最想要去逛的,並不是像電影或大家想像中的一樣,直衝LV Chanel等等各大精品,然後提得滿手都是袋子(如果能那樣也是不錯),提得滿手的多半是代購~哈哈哈
反而我們最常逛的就是超級市場了!🛒
超市有很多東西可以補,像是一些生活用品、當地的藥妝,或是生鮮食材(香港是可以帶入境的),都是組員們的最愛!
很多人喜歡討論哪裡的菜和肉好吃,在哪裡買的櫻桃超級大顆便宜,這些才是真正日常對話!
因為在當地買不只便宜,還有更多選項可以選擇
例如超市有些洋芋片的口味只有當地才有的限定款,就像西班牙才有生火腿和田園風口味,就是我的最愛,每次都要扛個幾包回來🍅
有些葡萄酒一瓶台灣買可能要兩三千,但是當地貨幣換成台幣可能只要五六百塊
這樣不帶好像也有點說不過去吧~😂😂
2.認不出穿便服的同事
到了飯店之後,大家通常都會休息一下,然後換上便服才會下樓或外出
但因為上班的時候頭髮綁起來,又加上那套制服,會讓你整個人看起來不太一樣,變得更成熟(年紀變的更大)
像是我有一些香港的同事,因為她們高中畢業就可以考組員,年紀有些才20歲左右
所以有時候換上便服會認不出來,即使三個鐘頭之前,才剛在飛機上一起工作過
然後臉和名字有時候就連不起來,忘了是哪一位啊,叫不出名字來啊~~
還會懷疑對方是不是不同班機的?😂
這時候趕快拿工作小本子出來對對看,比較有可能是誰!(好誇張)
老總一定要認得,主動打招呼,不然可能皮要繃很緊😅
3.自助早餐一餐吃到飽
組員入住的飯店通常都是公司簽約飯店,所以飯店很多餐廳都有提供額外的折扣給組員喔!
通常都會有個8折,或是乾脆就一個固定價錢
像是最早之前,在米蘭我吃過5歐吃到飽的早餐喔!
羅馬12歐左右也有好多東西選!(天啊寫到這裡我口水要滴下來)
所以不少為了要省錢的組員,就會早餐一餐在自助餐廳就吃個超飽🍳🥩🍰
可能一整天只有那一餐正餐而已,晚上可能就隨便吃吃(去超市買或是自己帶的東西)就睡了!
隔天就會在飯店早餐一開門時去吃早餐哈哈
而且飯店早餐真的很吸引人啊😋
有現做的歐姆蛋或是班乃迪克蛋,各種歐式麵包、可頌和起士隨你吃,火腿香腸還有各種沙拉,最後來一碗優格+新鮮水果和麥片,配上一杯卡布奇諾,真的是飽到天靈蓋啊
我們很愛法蘭克福的早餐,因為有香檳可以一直喝(一大早就喝酒好嗎)
而且有些組員會因為飯店的早餐好不好吃,然後決定要不要飛這個點喔👏
在組員間可是有個排行榜在啊,真的是不容小覷自助早餐的威力!
4. 被問剛從哪裡飛回來 or 要去飛哪裏都很容易卡住
空服員的工作內容就是飛行,看長班或短班,平均一個月大概也有6-10班機左右,一年就可能超過100個班✈️
如果飛長班的話,至少你有在外站過夜,還會對前一晚在哪一個城市有印象(說不定也沒有)
但今天如果是飛來回班的話,有時候會忘記剛剛到底去哪了
因為上了飛機起飛到達目的地之後,我們沒有下飛機就直接等回程🛫
從頭到尾都是在飛機上,所以根本不記得剛剛是哪個國家的機場啊(機場看起來也都蠻像的)
所以如果我們在公司,或是在機場碰到同事的時候,同事問:「你從哪裡回來?」
你就可以看到兩個穿大紅制服的人,拉著行李箱靜默五秒鐘都沒說話~哈哈哈😅
有時候通常都要再想一下下才有辦法回答
而且就算回答不出來,同事也會笑笑的沒關係,因為我想大家應該都是差不多,忘記了啦~也不是很重要😂😂
5.和組員約一起吃飯或出遊一定會講的話
在飛機上吃飯的休息時間,大家都會討論目的地城市有哪些餐廳很好吃,然後就會興高采烈的開始約起來
很多人都會+1 +1說要去,原本說好約在大廳等,但等到達飯店換完衣服之後,還蠻常都只剩一半不到的人啊~哈哈哈
有些人可能因為太累了,然後看到床就倒下去昏睡了,也有可能當下忘了,或是被黑洞吸走(誤)
但會失約這件事還蠻常見的~所以到後來有不少組員都會變成獨行俠,從IG或是FB上都可以看到是自己出去👀
不是因為不想約同伴,而是因為發生過不少這樣等不到人的狀況啦😅
如果是自己,就可以想幾點出去就出去,去景點或是逛街也不用互相等待配合,是有效率多了(很香港啊)
以前在阿聯酋飛的時候也是,每次約完組員們一定會說:「 No pressure...有出現就算有,時間到沒出現的人就當沒有要去喔 」
這樣大家都可以沒有壓力自在的選擇要不要出席,因為可能會改變心意啊😆
空服員這個工作是蠻需要獨處能力的
因為在外站時間你有很長時間需要一個人,除非剛好跟很好的朋友飛,就會一起出去玩耍
沒有遇到志同道合的人,你也不會願意在休息時間遷就或應付其他人吧~哈哈哈
但偶爾還是會同班機組員很多人一起出來吃飯的,是說我飛了那麼久,從來就沒有一頓飯是整組人到齊過拉!
No pressure....If I see you I see you la.....哈哈哈哈
對了對了
另外如果想看更多有趣的故事
或是幕後花絮
我會第一手更新在IG的限時動態上
可以追蹤我的IG喔
🎬Emily IG: Instagram.com/emily_cpy
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過285萬的網紅Namewee,也在其Youtube影片中提到,Lyrics of "Orang Hitam" intro Yo 我的名叫做黑人 我來Malaysia讀冊 還學福建話 跟華語 跟馬來話 Yo rap! Chorus 我是黑人 賣叫我Orang Utan 你叫我Orang Hitam 賣叫我Orang Utan 我是黑人 賣叫我Orang U...
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#英國創業甘苦談
來談談「期待」:不管下訂而以出貨為主的砍單文化
相信代購社友們都知道樂購倫敦代購社團是由我粉專創立的,這裡本來分享著倫敦育兒/求學/生活/創業的酸甜苦辣。奶爸和我在英國創辦的公司原本經營「樂活倫敦民宿」在倫敦市中心一區經營40多間客房,因為疫情的關係一夕之間全被滅頂,還好半年摸索後公司新增「進出口」和「營業販售」新項目,經營了「樂購倫敦代購」。
這半年多來,累積了不少經驗值,最重要還是要感謝粉絲朋友和社友們的支持和肯定。今天來跟大家聊一聊兩國文化差異,其中最重要的是就是對「服務業」的「期待」,英國這邊產業和職業都細分,不太會以「服務業」來概括,當然對「服務」的要求更是天差地遠!
舉例來說,客人訂購某種熱門包款、或是某電商釋出超便宜VIP預購,從po文後,我們英國端接獲台灣小編下訂到我們跟英國廠商下訂,中間會有可能一到兩天的 #時間差。這個熱門包款恐怕就被 #賣光了,或是電商直接回答「 #沒庫存」,更誇張的是「#被砍單」!
我們感謝社友們熱情的支持購買合法經營的代購服務,但是出現這種連 #哈洛德百貨 線上訂到了email確認,一天後卻來封信說沒庫存了,真的是 #在英國是正常的。
小編問我:「哈洛德客人都不會生氣嗎?」
我七年前從台灣服務超好的文化中剛來到英國也覺得收到訂金或是網站訂到就是要買到,買不到我就會很生氣!
但後來在英國住了七年後,發現都只有我一個人在那邊生氣,因為英國就是這樣子。英國客人你跟他解釋,他們都不會說第二句話,加上英國這邊基本上是以「出貨為主」只要訂不到店家馬上退款給你就沒事,只要商家退款就不會有什麼消保會等等的問題。
漸漸的我也習慣了,而現在我在英國開發商地產龍頭公司上班也是擔任客戶關係經理一職,遇到不可抗力因素例如疫情導致竣工時間延遲一季度,通知客戶的時候上都是完全能得到支持和鼓勵,客人還會安慰說我們辛苦了疫情期間還要上班。
同理思考,我能理解這些出貨品管控制的部門寫信過來說「沒貨了」或是直接被「限購」王LV 香奈兒、愛馬仕等網站砍單,都是合理的,在英國非常普遍。
話說,這樣的服務文化,的確比不上台灣「要什麼有什麼」或是「訂金拿了保證出貨」,相對的,這邊的職場文化也相對的比台灣更加人性化和彈性輕鬆。
比上不足比下有餘,前天臉書上一個法國代購說她下了電商的貨,搞了八週才通知「沒貨」然後再拖了一個多月始終沒有退款,這個代購夾在客人和廠商中間整個要被逼到極端了。
這時候我就會安慰台灣小編自嘲說:「你看!至少英國客服還不錯,砍單或退款超快!」
無論是我們英國出口端或是台灣進口端,都請大家多多關注「英國服務的文化差異」,小編自我要求太高,偶爾的買不到就會把自己逼到痛苦萬分。但是我們都無法改一個國家的服務文化和生態,也請大家能將心比心多多體諒小編和我們,謝謝社友們🙏
圖為我挺著大肚子和奶爸去比斯特村扛貨,結果行李箱爆滿不說,還使用了額外的「運送到家」服務,寄了四大箱貨回來。第二張則是每次看到奶爸都是提著一袋愛馬仕橘橘。
#預購或客訂都不保證出貨但保證一定全額退款
#愛馬仕客訂這種東西只能碰運氣
#原汁原味的英國代購和英國文化
#接受英國服務差異再下訂喔
🥰台英兩國註冊公司開立發票代購:樂購倫敦-嚴選英國代購
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跟你們講 6/1後 gucci他家歐洲都不賣代購了!任何品項都不能有什麼優惠了!聽說走向LV的限制機制(哪來的自信🥲) Celine現在只賣金髮人士更幹⋯完全排擠亞洲人😆 所以老木老實說代購行業越來越難生存!哈!!!還好老木一個人工作室沒有養團隊⋯⋯暫時還能呼吸⋯未來沒有最便宜 賣有貨不賣價差了😳 再過來老木也要適時的往其他國家發展了!
#客訂gucci手機包有貨能買
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Lyrics of "Orang Hitam"
intro
Yo 我的名叫做黑人 我來Malaysia讀冊
還學福建話 跟華語 跟馬來話
Yo rap!
Chorus
我是黑人 賣叫我Orang Utan
你叫我Orang Hitam 賣叫我Orang Utan
我是黑人 賣叫我Orang Utan
你聽清楚了沒?
我叫作Orang Hitam
我叫作Ama 我不是你的阿嬤
我來自 一個非洲中部的小國家
看到Youtube "Visit Malaysia"的Michelle Yeoh
他說 "Truly Asia" sounds 很不錯
我搭了Mas airline 跟空姐auntie說bye
上了TAXI 他要我給他 五百塊?
感覺有點奇怪 maybe different style?
這裡Signboard很壞 突然left 突然right
那個TAXI佬 駕車快到好像 "F1"
對面的車 會Shoot他燈 互相幫忙
被Shoot到了 就趕快把速度放慢
他說這叫團結 "Satu Malaysia"
這裡的罰單 都是 現場抓 現場還
鏡子攪下來談 還可以討價還價
Mata服務很棒 跟 "Touch and Go"一樣
難怪聽人說 這是個 "BOLEH"的國家
Chorus
我是黑人 賣叫我Orang Utan
你叫我Orang Hitam 賣叫我Orang Utan
我是黑人 賣叫我Orang Utan
你聽清楚了沒?
我叫作Orang Hitam
到了KL 我跑去Bukit Bintang
想try local查某 but我聽到東北腔
我跑去China Town 以為來錯地方
因為賣東西的人 都是Myanmar 孟加拉
那裡很多Nike 還有Prada LV
還有Hollywood DVD 都很便宜
我買了Rolex 想要戴去clubbing
才發現 "Relax"好像是wrong的spelling
我沒有朋友 所以上網交友
這裡Internet速度 跟my country差不多
千辛萬苦 我釣了一個local查某
but就在 他type電話號碼的時候
突然offline了 我打去service center
怎麼醬多 "tekan satu dua atau tiga?"
最後接通了 他sounds like不快樂?
我好像聽到 他嘴巴在吃Ramlee burger
Chorus
我是黑人 賣叫我Orang Utan
你叫我Orang Hitam 賣叫我Orang Utan
我是黑人 賣叫我Orang Utan
你聽清楚了沒?
我叫作Orang Hitam
Brigde x2
我是黑人 叫我黑人
我是黑人 waka waka eh eh eh
我是黑人 叫我黑人
我是黑人 waka waka eh
眨眼一晃 我已經住了三年半
不知不覺我愛上了這個地方
這裡的查某跟weather都一樣很hot
這裡的club都聽我們的黑人Hip-Hop
想過移民 可是聽說不容易
聽說有人在這裡 住了幾百年
還是二等公民 是什麼原因
我明明 看到everybody一起努力
In my eyes 你們都是Malaysian
可是奇怪 你們都說 "we are different"
看到很多banner 要大家United
But everybody都說那些只是slogan
我快要graduate 回去我的國家
我會懷念這裡的Rojak Nasi lemak
感謝你 帶我來到這裡 Michelle Yeoh
"Malaysia truly Asia" 永遠在我心中
2ndBridge x4
Waka waka eh waka eh eh eh
Chorus x4
我是黑人 賣叫我Orang Utan
你叫我Orang Hitam 賣叫我Orang Utan
我是黑人 賣叫我Orang Utan
你聽清楚了沒?
我叫作Orang Hitam
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