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台灣科技大學設計系 唐玄輝 Hsien-Hui Tang 副教授 將在研討會當天與大家分享如何結合 iBeacon 微定位技術及服務設計的方法,為盲人提供更有安全感的生活環境。精彩演講內容等待你的參與!
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更多研討會資訊-->>http://taiwan.service-design-network.org/
Taiwan Service Design National Conference 2015
【Presentation │ 黑暗中的服務體驗: 盲人導航微光計畫】
唐玄輝 Hsien-Hui Tang
- 台灣科技大學設計系副教授
致力於用戶體驗服務設計創新與研究。曾發表多篇國際與中文期刊,今年獲得UXPA最佳行業論文。設計實務上,已於學界與業界舉辦30餘場的用戶體驗服務工作坊與設計思考訓練。目前主導多項跨領域設計專案,透過用戶體驗創新,幫助弱勢族群,增加設計的社會影響力。
│ 黑暗中的服務體驗:盲人導航微光計畫
Service Experience in the dark:The twilight project to navigate for the Visually Impaired People │
微光計畫希望透過智慧型手機與iBeacon帶給視障者一些方向的導引,以及增加出門的動機。本次演講將分享,盲人導航微光計畫的服務設計流程。如何藉由iBeacon的微定位技術,提供視障者一般GPS沒有提供的區域性多感官訊息,建立更有安全感的接觸點。奠基於對於iBeacon定位的了解,以及盲人朋友的需求,我們希望進一步建立台北市的盲人友善環境,試圖建立一個橫跨交通裝置的服務體系,未來除了可以服務盲人朋友,更可以幫助老人,甚至小孩,達到友善台北的目標。
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ibeacon中文 在 大英國辦公室小職員 Facebook 的最讚貼文
[電子商務] 我看台灣&英國電子商務之...我的開場白
從開台一直想寫有關電子商務,但這個主題實在太大又傷腦力,先來跟上時事講一下感想好了.台灣最近好像這三個關鍵字很紅:文創,創業,電商.各種時事話題圈內人都似乎自己講得很開心. 我這個外人來先提一下感想好了,之後慢慢會有詳細續集.
台灣的電子商務大多是集中在平台,通路自己並沒有經營獨立的電商網站,反而是在平台上開店.因此台灣的電子商務大多是英國稱之為pure play retailer / e-retailer 或marketplace的形式. 英國這兩種形式當然以Amazon & eBay為代表,但各產業也都有獨立的e-retailer.除了這兩者,英國還有現在經營得很好的multi-channel retailer實體通路有自己的電子商務,整合實虛兩通路,更有電話購物客服,mobile shopping等等的不同通路但帶給消費者一致的購物與服務.
在這兩週台灣的亞太跨境電商與Yahoo電商跨界論壇與數位媒體,我看到幾個很熱門的字:實虛整合,品牌,大數據,行動,跨境 (還有App & 三方支付我就不想提了), 這些都是sexy字眼,讓我感覺許多電子商務的事項,例如社群,user experience,tagging,landing page optimisation,funnel improvement,checkout...這些是舊話題了,基本項目不再有吸引力,即使持續有新做法新趨勢而不再受大關注可以先放一邊了.
該說是喜新厭舊嗎? 還是說因為求廣求發展而有取捨? 每個品牌在不同階段的發展應為首要而非追求新熱門.平台除了擴張,也需要持續改進現有功能.
另外我也發現大多數知名的數位媒體,在探討如何改進網站表現時,很多時候文章是將西方的媒體討論文章將英文翻譯成中文,當然都寫得很好聽是資源合作,授權文章,但讓我不禁有疑問,為什麼台灣數位人自己的經驗,建議與討論的文章就是比較少有.
我自己在台灣網購經驗,每次買每次都很沮喪,我無法篩選商品filter到我要的條件,也無法比較商品; 商品細節不太清楚; 頁面我以為是在看家樂福DM; check-out更是繁複,線上付款或超商付費,當我還沒有了解全貌下已經完成checkout無法更改.為什麼不可以線上付款超商取貨?怎麼沒有one-page or guest checkout 呢? 運送雖然很快,但是為什麼沒有簡訊給我1 hour delivery window?
這些看起來很小,但是是成功的細節,提供更user friendly的購物環境與經驗,讓我會願意繼續在這個網站購物,也讓商品價格成為不是唯一重要的事情.
這個開場白似乎變得有點發牢騷,但這的確是我的疑問. 我日前參加Adobe annual summit,除了大話題例如ibeacon技術,internet of things,也持續關注各項marketing, optimisation, data analytics, future retailer的專精發展.在keynote中,並邀請了當紅英國男星Benedict Cumberbatch來座談,早知道他要來,我老早就去搶第一排的位子了!!! 請他來做什麼呢?我想是為嚴肅的研討會增進些輕鬆吧,至少在場一半的女性會很開心.他跟digital world有什麼關係? 至少他演了Alan Turning圖靈,他也談了他對social Media的感想.
開場白扯遠了,但在電子商務這區域,有機會會多說
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... 6)上最新的功能 CloudKit、HealthKit、Extension 還有最新最紅的 iBeacon 應用, ... 在這種傳統學習的趨勢之下,竟然可以有一本這樣的中文參考資料,而其分量不亞於 ... ... <看更多>
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