Influence: Science and Practice的作者是Robert Cialdini ,美國亞利桑那州立大學心理學教授。
Influence中文叫”影響力”。字面上看起來會讓人以為這本書是討論如何成為組織或社群中,具有影響力的人。
其實不是,這本書討論的是說服別人的方法。就是讓別人照你的期待行事的方法。常見於希望客戶買進的銷售員、希望患者遵從醫囑的醫師、希望對方公司照特定條件簽約的談判者。換句話說,是很多人都用得到的技巧。
技巧?希望別人照你說的去做?
看起來相當的權謀,充滿心計。
的確,這些方法的確可以被有心者利用,但有時,這也是人性的善良表現。
書中討論的第一個現象是互利。這是人類文明的基礎。
我們知道要提升生活品質,必須分工。每個人做自己專長的事情,然後透過交換,取得自己需要的其它東西或服務。
在通貨還沒有發明以前,一個人如何確認自己交出的東西或服務,假如沒有當下完成交換的話,日後可以取得他人對應的回報?
他可以依靠的,就是人類互利的本性。
這個本性深植於人類心理。
假如一個人接受了別人的好處或給予,然後完全不知感恩,沒有回報,我們會給這個人怎樣的評價。
所以我們會盡可能避免自己成為這樣一個不知回報,被社會厭惡的人。
互利心態的不當應用,書中提到Hare Krishna Society的募款方式。
募款者會直接將一朵花交到經過的路人手上,假如這個路人想把花還回去,會被拒絕。募款者會說:”不,這是我給你的禮物。”然後募款者要求捐獻。
基於禮尚往來的原則,路人大多會接受募款的請求,拿錢出來。金額遠大於那朵花的價格。這個募款策略為該組織帶來豐沛的收入。
或許這個募款方式就是後來在歐洲觀光景點,常見的主動的送花給觀光客,或是別上手環,然後要求金錢回報的這種討錢方式的由來。
而現代觀光客也已經知道處理方法,就是一開始根本不要讓他把任何東西送到你手上。他給你一個你未必想要的東西,換取他想要的金錢。
但對於互利原則的其它應用,我們未必如此有抵抗力。常見的例子就是賣場裡的試吃。
這個行銷方式看似很簡單。就是讓潛在客戶直接體驗產品。好,他們就會買。
其實不只如此。試吃的客戶會覺得自己已經拿了別人的好處,所以必須有所回報。回報方式,就是購買產品。
所以試吃,除了實際體會產品之外,也是利用互利原則在銷售。可以有效提升成交機會。
所以需要留意銷售者主動給你的好處,拿了之後,你心中自動產生”不好意思”、”要回報”的心理,會顯著影響你的決策過程。
譬如你趁出差時,在離家頗遠的銷售點看車。過了幾天之後,業務員打電話給你,熱情的說要開車到你家讓你試駕,而且距離超過一百公里。這要小心。你讓他花了相對較多的時間精力來服務你,你覺得欠對方愈多,你愈有可能答應他的要求,也就是買車。
想要在比較中性,不受他人影響的環境中決定是否購買,請儘量減少接受對方的好處。
這些心理特性除了可以被銷售者與談判者應用,來達到他們要的目的之外。其實從互利之中,也可以看到人間的溫暖。
譬如2005卡崔娜颶風襲擊紐奧良後,一位在華府的政府官員宣稱:”我們政府已迅速的將幫浦、船隻、直升機與技術人員送抵災區。”
這似乎搞錯了甚麼。美國聯邦政府在該次災變,是反應太慢與不足。
其實,該官員不是美國官員,他是荷蘭駐美國大使。荷蘭迅速伸出援手。
原因在於,1953一月北海風暴引起海水倒灌,荷蘭大片國土沉入水中。紐奧良提供協助,並幫助荷蘭建立新的幫浦系統,抵禦了之後的海水侵襲。
荷蘭記得這個恩情,50年後,在紐奧良面臨災變時,提供即時的幫助。
今天,我們看到自身的例子。
2011三月11日,日本東北震災,台灣人民慷慨解囊,大量捐輸,助其重建。
2021六月4日,我們面臨肺炎疫情全面擴散的威脅,日本用專機將自己手上的百萬劑疫苗現貨運抵台灣。
在他人需要援助的時候,不求回報的真心給予援助。或許在未來的某一天,我們將在自己最需要的時候,得到幫助。
完整討論,可見今天文章:
https://greenhornfinancefootnote.blogspot.com/2021/06/influence1.html
同時也有6部Youtube影片,追蹤數超過21萬的網紅NeKo嗚喵,也在其Youtube影片中提到,永遠不敗的經典工具書到底能不能經得起時代考驗呢? 讓我緩緩道來吧!! 請用訂閱代替掌聲▶https://goo.gl/4cGq4T 或者在上方按個喜歡❤,我們下一支影片見嚕(゚∀゚) 工作聯繫請mail💌: [email protected] #人際關係 #卡內基 #第一印象 #人性的弱點...
influence中文 在 NeKo嗚喵 Youtube 的精選貼文
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【罐頭小貓以上專用會員福利】《人性的弱點》心智圖
https://www.youtube.com/post/UgwL2A6YHsD7HpgTuVp4AaABCQ
📚延伸閱讀📚
人性的弱點:暢銷不墜的成功學經典,向卡內基學習交心溝通術與好感度人際學
How to Win Friends and Influence People
作者: 戴爾.卡內基
原文作者: Dale Carnegie
譯者: 韓文橋
出版社:時報出版
出版日期:2020/07/28
語言:繁體中文
博客來:https://easyfun.biz/2iG-v
📚目錄📚
00:00 不用討好也讓人喜歡的方式
00:24 作者介紹
01:36 書籍優缺點分析
03:31 【如何讓人喜歡你】
04:59 【怎麼建立美好的第一印象】
06:55 【記住別人的名字,別人也會記得你】
08:02 【跟誰都聊得來的說話之道】
09:02 【溝通,就是要談論他人感興趣的話題】
09:42 【用讚美贏的別人好感】
11:42 【我的真心話】
12:41 結尾
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influence中文 在 碰碰PongPong Youtube 的最佳解答
p/s: 為了配合作曲,粉絲留言經過刪減,但沒有改詞。
Fans' comments are not altered, but abridged to fit melody.
【歌曲介绍 】
碰碰2020 第一首單曲《你有什么用?》曲风为中文流行抒情歌曲(Mandopop)。继《不觉丢脸吗》 在网上火红,#碰碰车写歌企划,已进入了第三首企划!碰碰原在2019年,开始了和粉丝们(碰碰车)一起创作的写歌企划。这个写歌计划只用粉丝们的留言为作词,碰碰自己谱曲后,制作成单曲发表在网络上。第一首《不觉得丢脸吗》受到了多家台湾媒体报道,现今更在YouTube频道上获得了116万的点击量。
碰碰深受R&B和流行乐的影响,在这首单曲发挥了平时少见的爵士唱腔,编曲也加入了各种R&B元素。上千个粉丝们的评论当中选出,《你有什么用?》主题围绕在 “放弃”的主题,歌词表达了各种沮丧或心碎人的心声。
“你有什么用?站在黑暗的角落,come on, 没有人和你感同身受。” 副歌一响起,也许歌词会让人心酸。配上疗愈地伴奏,碰碰希望作品可以给予粉丝们疗愈的效果。 借着多人的负面情绪,凌乱的句子通过了音乐的洗礼,却变成了一支有意义的作品。作品想大声地告诉正在面对困难的人们,他们不是一个人。碰碰相信 “雨后有彩虹”。碰碰希望这首《你有什么用?》就像一道光,照亮别人黑暗的世界。
【Song Introduction歌曲介紹】
“你有什么用?” (Useless) is PongPong’s third songwriting project with their fans after “不觉丢脸吗 (Aren’t you embarrassed)” , a collaborative project with fans, which went viral on the Internet. Reported by various Taiwanese media, their previous project has gained 1,160,000 views on their YouTube channel. After the success, PongPong is back with their latest single entitled “你有什么用?” (Useless) , a Mandopop ballad hit.
The track showcases PongPong’s influence of R&B elements like R&B vocals, jazz piano, backing vocals and R&B chords. With the first project themed with hate comments, “你有什么用?” (Useless) surrounds the theme of “giving up”. The lyrics were made solely from fans' comments, which gave a voice for those who felt depressed or heartbroken in life.
The chorus features fans’ lyrics like, “You’re useless.” “Hiding in a dark corner.” “No one would understand your feelings.” it could be overwhelming to listen. However, PongPong believes this piece would be a medium to heal the broken-hearteds by showing them that they are not alone. The song ends with “There’s always a rainbow after the rain” . The sibling duo wanted this track to be a beacon of hope to their fans who are facing hardships and battling everyday.
【歌詞Lyrics】
《你有什么用?》
作词:碰碰車
作曲:碰碰
编曲:碰弟Gaston
尽力了 不能了 太难了
受够了 不行了 白费了
(我努力了)
没希望了 放弃算了 做错了什么?
好累了 不想再继续了 我别无选择
放弃算了 白费力气 不能成功的
也许这个世界 没什么好留恋的
(我努力了)
不知道 自己做什么才是对的
我真的 很累了
你 有什么用?
站在黑暗角落
Come On 没人和你感同身受
有什么用?
心烦 心乱 心痛
活在这世界 有什么用?
有什么用?
没人看到我
没人看到我
不懂坚持什么
我不红
两极的 信念在打架 挣扎
我真的 呆不下 我怎么那么差
不知道啦
想怎样就怎样啦
输就输吧 我想喝奶茶
停下来 想一想 明天还 是一样
石头怎样都不会发光
像没灵 魂一样 只想躺 在床上
陪月亮到天亮
放弃算了 白费力气 不能成功的
也许这个世界 没什么好留恋的
(我努力了)
不知道 自己做什么才是对的
我真的 很累了
你 有什么用 (有什么用)
站在黑暗的角落
Come On 没有人和你感同身受
有什么用 (有什么用)
心烦 心乱 心痛
活在这世界 有什么用 (有什么用)
有什么用
没人看到我 (有什么用)
没人看到我
不懂坚持什么
我不红
努力那麼久
找堅持理由
看着天空
见星星闪烁
家人愛我
同學捧我
Never try never know
雨後有彩虹
雨後有彩虹
influence中文 在 3Q陳柏惟 Youtube 的最讚貼文
【正視中國文化統戰、滲透的嚴重性 台灣應提出更積極的文化外交策略】
說到日本服裝我們會想到和服,說到美國我們會想到西部牛仔,那如果說到台灣呢?你覺得甚麼服裝能夠代表我們?
每個文化都需要透過一群生活在相同環境的人,有共同經驗與共識所逐步形塑出來的,在我們形塑台灣文化的同時,卻也有人試圖惡意阻撓。
美國國家民主基金會2017年12月曾出版「銳實力:崛起的專制主義的影響」(Sharp Power: Rising Authoritarian Influence)報告,指出中國花費巨資,運用人文交流、文化活動以及教育等計畫,在世界各地營造公共輿論和觀念。中國政府多年來在全球設立了500多所「孔子學院」,表面上是為推廣中文和文化,但近年卻不斷引起各國質疑真正目的是對外輸出「銳實力」。
根據設立章程,孔子學院是中國政府為了向世界推廣漢語、增進世界各國對中國的了解而設立的官方機構,最重要的工作是為世界各地的漢語學習者提供教學管道。據中國官媒新華社報導,截至2018年9月,已有149個國家(地區)建立了530所孔子學院和1113個中小學孔子課堂,共有中外專兼職教師4.62萬人,累計培養各類學員900多萬人。
但孔子學院真的只提供漢語教學嗎?還是這是輸出銳實力最佳的掩護方式?
2018年,美國佛羅里達州的大學關閉孔子學院,參議員盧比奧指出中國對維權人士及家屬進行恐嚇,又對國外出版社及社交媒體公司實行審查制度,這些都是孔子學院背後的疑慮,加上孔子學院的教職員大多從中國招聘,由中國教育部訓練,影響了當地的就業市場。此外,澳洲政府要求設立孔子學院的學校,依據「外國影響透明計畫法」依法申報後,在與大學簽訂協議內容中,竟也出現同意接受孔子學院審查教學內容的條件。
目前台灣文化部擁有13處海外文化據點,包括文化中心及臺灣書院,是台灣文化在海外推廣的出發點。我同意鄭部長說的,自由、民主與人權,都是台灣可以區別於中國文化的特色;但我認為這不夠的!中國透過滲透、統戰、吃豆腐的方式輸出銳實力,是我們不能輕忽的,尤其在台灣和中國,使用的語言皆有華語,對許多外國人不易分辨兩者是不同國家。因此,我也希望文化部正視中國文化統戰、滲透的嚴重性,並提出更積極的文化外交策略。
文化也需要反滲透
己所不欲勿施於人
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